Carte BNP Net
(commercialisation close)
Sécurisez vos achats
sur internet
-
Une carte avec un cryptogramme dynamique(1)
-
Une solution de sécurité Bitdefender(2) pour protéger vos appareils
-
Une garantie défaut de livraison et livraison non conforme(3)
-
Une assistance protection juridique pour les achats de biens en ligne entre particuliers(3)
-
Des services de suivi complémentaires
En bref
C’est rassurant
La Carte BNP Net est équipée à son verso du
cryptogramme dynamique(1) : cette
série de 3 chiffres change régulièrement et
automatiquement.
Une nouvelle technologie
fiable et innovante qui permet de limiter les
risques de fraude sur vos opérations d’achat à
distance(4) et cela sans modifier
vos habitudes de paiement !
C’est sécurisé
Vous bénéficiez de la solution de sécurité Bitdefender qui vous permet de protéger jusqu’à 3 appareils : ordinateur (Windows ou iOS), tablette, et/ou smartphone (Windows ou Androïd), et de sécuriser votre espace d’achat grâce à Safepay.
C’est pratique
Vous êtes remboursé si votre achat n’est pas livré,
et vos frais de réexpédition sont pris en charge
s’il est défectueux ou non conforme !(3)
Un service de conseil juridique dédié pour
vous protéger lors de vos achats de biens en ligne
auprès de particuliers !(3)
Les garanties d’assurance et d’assistance de votre carte Visa(5) s’appliquent aussi à vos paiements sur internet avec votre Carte BNP Net !(6)
C’est + clair
Sur votre espace sécurisé Hello bank! :
- Vous êtes notifiés dès que des achats sont réalisés avec votre carte,
- Un relevé spécifique synthétise toutes vos opérations de paiement,
- Vous pouvez aussi réagir plus vite en cas de fraude sur vos achats à distance(4) !
(1) Déclaration de conformité pour la Communauté
Européenne : Oberthur Technologies déclare sous son
entière responsabilité que le produit Motion Code™ est
conforme aux exigences essentielles des Directives
2011/65/EU du 8 juin 2011 et 2004/108/EC du 15 décembre
2004. Vous pouvez télécharger la déclaration de conformité.
(2) Si vous possédez déjà la carte BNP Net,
l'installation de Bitdefender ne pourra se faire qu'à la
fin de la licence de l’antivirus Kaspersky et après
désinstallation celui-ci.
(3) Pour les biens achetés sur Internet au moyen de
votre carte bancaire, dans les limites et conditions
prévues dans les Notices d’information sur l’assurance et
l’assistance.
(4) Vente par téléphone, e-commerce ou m-commerce.
(5) Vendue en complément de la carte Visa Classic,
Visa Premier et Visa Infinite.
(6) Dans le cas où la carte BNP Net est vendue en
complément de votre carte bancaire Visa.
Caractéristiques
Fonctionnement
La Carte BNP Net est constituée de services spécifiques destinés à sécuriser vos paiements sur Internet. Avec la Carte BNP Net, vous bénéficiez notamment de la suite de sécurité Bitdefender, pour protéger vos appareils et votre univers d’achat en ligne.
Consulter la
notice d'assurance internet
Consulter la
notice Protection juridique achats sur internet
auprès des Particuliers
RENOUVELLEMENT / REMPLACEMENT
Tout détenteur de la carte continue à bénéficier de son renouvellement à sa date d’échéance et de son remplacement en cas d’opposition ou de réfection.
Tarifs
La carte BNP Net peut être détenue seule ou en tant que seconde carte pour les porteurs d’une carte Visa Classic(1), Premier(1), et Infinite(1).
- Tarif de la Carte BNP Net vendue seule : 52 € / an(2),
- Tarif de la Carte BNP Net en tant que seconde carte : 26 € /an(2).
Si vous avez entre 16 et 24 ans vous bénéficiez de -20% sur le tarif de base(3).
(1) Fourniture d’une carte de débit (carte de
paiement internationale à débit différé) ou
fourniture d’une carte de débit (carte de paiement
internationale à débit immédiat).
(2) Selon les conditions tarifaires
applicables.
(3) Offre non cumulable avec d’autres offres
promotionnelles.
Comment mon ordinateur est-il protégé ?
Bitdefender
Grâce à la Carte BNP Net, vous bénéficiez sans frais supplémentaires de la suite de sécurité Bitdefender, une solution de sécurité puissante.
Bitdefender vous permet de protéger jusqu’à 3 appareils : ordinateur (Windows ou iOS), tablette, et/ou smartphone (Windows ou Androïd), contre tous les virus, les attaques informatiques et le spam que vous pouvez contracter via une connexion Internet, un courrier électronique ou encore un support externe (clé USB, CD-Rom…).
Cette solution de sécurité vous offre de nombreuses options pour gérer au mieux votre protection Internet et celle de vos proches, notamment grâce à Safepay :
- Navigation sur Internet totalement sécurisée,
- Achats sur Internet et transactions bancaires sécurisés,
- Vos données personnelles et vos coordonnées bancaires conservées dans un coffre-fort sécurisé,
- Blocage de tous les virus et menaces sur votre appareil et sur Internet,
- Toute tentative de chiffrement de vos fichiers empêchée par des ransomwares.
Installation de BitDefender
Simple et rapide, téléchargez sans attendre votre
solution Bitdefender via Internet en vous
connectant sur
www.carte-formule-bnpnet.com.
Le mode Autopilot vous protège
automatiquement et silencieusement, sans aucun
paramétrage de votre part. Vous n’avez plus à vous
soucier de votre sécurité !
Si vous possédez déjà la carte BNP Net, l'installation de Bitdefender ne pourra se faire qu'à la fin de la licence de l’antivirus Kaspersky et après désinstallation celui-ci.
Pour plus d’informations ou en cas de problème d’installation, vous pouvez contacter SPB à l’adresse électronique suivante : carte-formule-bnpnet@spb.fr ou par téléphone au 0 970 808 267 (service gratuit + prix d'appel).
Garantie attaque virale
Contact préalable obligatoire avec l'assistance
téléphonique SPB au
.
Remboursement des frais d'intervention d'un
professionnel en cas de virus détecté et non
reconnu par l'antivirus, à concurrence de
150 €.
Une liste de réparateurs est disponible sur simple
appel auprès de SPB au
.
C'est quoi les services bancaires spéciaux ?
Alerte sur votre message sécurisé
Vous recevez un message dans votre messagerie sécurisée Hello bank! lorsqu'une ou plusieurs opérations d'achat (réalisées au moyen de la Carte BNP Net) ont été enregistrées dans les bases comptables de Hello bank!.
Consultation des paiements à distance
Vous pouvez consulter, sur votre Espace Client www.hellobank.fr, vos achats réalisés avec la carte BNP Net ainsi que vos autres transactions sur des écrans spécifiques.
Contestation des paiements
Vous pouvez contester des opérations frauduleuses réalisées avec la Carte BNP Net : dans ce cas, vous devrez imprimer une lettre de contestation à partir du site, la signer et l'adresser obligatoirement au centre de gestion.
C'est quoi les assurances de la Carte BNP Net ?
GARANTIE LIVRAISON NON CONFORME D'UN BIEN ACHETÉ SUR INTERNET
Cette garantie s'applique à toute livraison non conforme constatée dans les 30 jours à compter de la réception du bien au moyen de la Carte BNP Net, lorsque :
- les biens réceptionnés ne correspondent pas à la référence constructeur ou distributeur indiquée sur le site du commerçant ou sur le bon de commande,
- les biens sont livrés défectueux, cassés ou incomplets.
La garantie couvre** :
- les frais de réexpédition du bien au commerçant, si ce dernier en accepte le retour et effectue un remboursement ou expédie un produit de remplacement,
- les frais de réexpédition et le remboursement du bien, si le commerçant en accepte le retour mais n'effectue pas de remboursement ou n’expédie un produit de remplacement,
- les frais de réexpédition à la Société de Prévoyance Bancaire (SPB) et le remboursement du bien si le commerçant n'en accepte pas le retour.
GARANTIE DÉFAUT DE LIVRAISON D'UN BIEN ACHETÉ SUR INTERNET
Cette garantie s'applique pour tout défaut de livraison d’un bien, acheté sur internet et réglé avec la Carte BNP Net, constaté (après relance auprès du commerçant par courrier papier ou électronique), au plus tôt 30 jours après le débit constaté du montant de l’achat concerné sur le relevé de compte bancaire de l’assuré et, au plus tard 90 jours après ledit paiement. Dans ce cas** :
- l'assureur prend en charge le montant correspondant à la valeur d'achat du bien dans la limite du paiement des sommes effectivement réglées au commerçant,
- ou l'assuré peut également (après accord express de la SPB) effectuer l'achat d'un bien identique chez un autre commerçant de son choix (physique ou électronique).
Si la valeur du bien de remplacement dépasse le prix du bien de la commande initiale, la somme remboursée par l'assureur sera plafonnée à un dépassement de 30% du prix initial.
PLAFOND DES GARANTIES
Les garanties Livraison non conforme et Défaut de livraison sont valables pour un achat de plus de 15 € réalisé sur Internet et sont accordées, pour les 2 garanties confondues, à concurrence de 1 250 € TTC par sinistre et 2 500 € TTC par an.
LA PROTECTION JURIDIQUE DES ACHATS EN LIGNE ENTRE PARTICULIERS
Cette garantie d’assistance s’applique pour tous litiges rencontrés suite à l’achat à distance d’un bien transportable et d’un montant compris entre 75 € et 2 500 €, à un particulier.
Cette garantie comprend un service d’assistance prévention juridique disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h30, au 0 970 808 267 (Service gratuit + prix d’un appel) sauf jours fériés, ainsi qu’un service de conseil en vue de la recherche d’une solution à l’amiable (sans prise en charge de frais et honoraires quels qu’ils soient).
Pour plus d’information sur les conditions de la garantie, vous pouvez consulter la Notice d’information sur l’assistance.
LA GESTION DES SINISTRES
Vous devez déclarer le sinistre dans les 5 jours
auprès de :
Prestataire : SPB
Horaire d'ouverture : lundi -
samedi : 8h-19h
Numéro appel client :
Numéro fax :
02 32 74 22 87
Adresse postale : 76095 LE HAVRE CEDEX
Adresse
e-mail : carte-formule-bnpnet@spb.eu
** Dans les limites et conditions prévues dans les Notices d’information sur l’assurance et l’assistance.