Carte Hello Origin
Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique)*
La carte
pour apprendre à gérer votre budget
Disponible à partir du 1er Avril 2022
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Une carte de retrait et de paiement
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Une carte internationale
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Des plafonds modérés
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Une carte gratuite
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Interrogation automatique du solde du compte avant chaque paiement*
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La possibilité de payer sans contact
* L’établissement fournit une carte de paiement liée au compte du client. Le montant de chaque opération effectuée à l’aide de cette carte est débité directement et intégralement sur le compte du client, après vérification automatique et systématique du solde (ou provision) disponible sur son compte.
En bref
C’est un apprentissage facile
Apprendre à gérer son budget, c’est beaucoup plus simple quand on peut suivre ses dépenses en temps réel. Avec la carte Hello Origin, vos opérations cartes sont visibles tout de suite. Et avec ses plafonds modérés, elle est idéale pour apprendre à gérer un budget.
C’est sans frontières
Vous bénéficiez de la force du réseau Visa.
Vos paiements et retraits sont sans frais dans toute la zone Euro. Et grâce aux accords Global Alliance et BNP Paribas Global Network vous pouvez également retirer de l’argent dans les banques partenaires hors zone Euro sans frais supplémentaires !
C’est sécurisé
Fini les mauvaises surprises ! Avec la carte Hello Origin, le solde de votre compte est vérifié avant chaque opération : vous ne dépensez que ce que vous avez !
C’est sans contact !
Vous bénéficiez de la fonctionnalité de paiement sans contact permettant de régler vos achats en quelques clics**. Vous pouvez la désactiver à tout moment***
** : La fonctionnalité de paiement sans contact permet de régler des achats jusqu’à 50 euros sans saisie du code confidentiel chez les commerçants équipés d’un terminal de paiement sans contact.
*** : La fonctionnalité de paiement sans contact est désactivable et ré-activable à tout moment depuis l’application Hello bank!**** ou sur demande auprès d’un conseiller Hello bank!.
**** Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet et hors Service d’alertes par SMS
Comment souscrire
à la carte Hello Origin ?
CONDITIONS DE SOUSCRIPTION
La carte Hello Origin peut être souscrite sous réserve d’acceptation de la Banque :
- pour un mineur d’au moins 12 ans, par son représentant légal, client Hello bank! et personne physique majeure capable,
- pour un mineur d’au moins 16 ans, salarié ou boursier, personne physique, sur sa seule demande,
- pour toute personne physique majeure capable.
Votre enfant est mineur et n’a pas encore de compte Hello bank! ? Vous pouvez ouvrir un compte avec une carte Hello Origin (souscriptible à partir de 12 ans) directement en ligne.
Sinon, vous pouvez souscrire la carte Hello Origin en contactant la Hello Team.
Étapes
de souscription
- 1 Contactez un conseiller de la Hello Team.
- 2 Souscrivez à votre carte avec lui par téléphone.
- 3 Votre carte est expédiée chez vous !
Rétractation
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires suite à la souscription de votre carte.
RENOUVELLEMENT / REMPLACEMENT
Tout détenteur de la carte continue à bénéficier :
- de son renouvellement par tacite reconduction, sauf avis contraire de la banque ou du client exprimé par écrit deux mois avant l'échéance,
- de son remplacement en cas d’opposition ou de réfection.
Tarifs
Votre carte Hello Origin* est gratuite. Pour les options et services liés à votre carte, consultez le guide tarifaire Hello bank!
*Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique)
Caractéristiques
Comment fonctionne la carte Hello Origin ?
Les paiements et retraits
- Les paiements et retraits sont débités immédiatement sur le compte auquel la carte est rattachée.
- Les paiements sont sans frais en zone euro et en France d’outre-mer.
- Les retraits sont sans frais en zone euro dans les distributeurs automatiques de billets et guichets automatiques de banque de BNP Paribas et de l’ensemble de ses filiales.
- Hors zone euro, l’utilisation de la carte Hello Origin peut être soumise à tarification, selon l’opération. Retrouvez les tarifs dédiés sur la brochure trarifaire Hello bank! ici.
Remarque : La carte Hello Origin ne permet pas de faire de paiements chez les commerçants ne disposant pas d'un terminal électronique de paiement adapté. Par exemple: les avions, les péages, certains parkings.
LES PLAFONDS DE PAIEMENTS ET DE RETRAITS
| PLAFONDS | |
|---|---|
| Retraits /7 jours consécutifs | 200 € |
| Paiements /30 jours consécutifs | 500 € |
Affichage en temps réel de mes paiements et retraits par carte
Grâce à votre carte Hello Origin, le solde de votre compte de dépôt visible sur le site et l’appli Hello bank! tient compte instantanément des retraits et paiements, y compris paiements mobiles, réalisés avec votre carte**. Ce solde est affiché à titre indicatif pour vous aider à mieux gérer votre budget. Seul votre relevé de compte fait foi des opérations effectivement comptabilisées sur votre compte.
** Ce solde instantané est calculé au fur et à mesure de la connaissance par Hello bank! de certaines opérations intervenant au débit ou au crédit de votre compte.
CODE SECRET
Votre code secret est strictement confidentiel : il ne doit être communiqué à quiconque.
En cas de changement de carte lors d’un renouvellement, votre code secret reste inchangé sauf suite à une mise en opposition.
PERTE, VOL OU UTILISATION FRAUDULEUSE
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, il est urgent de mettre celle-ci en opposition. Vous pouvez directement le faire depuis :
- votre Espace Client
- votre appli Hello bank!
- ou bien en contactant la Hello Team par téléphone au 01 43 63 15 15 de 8 heures à 22 heures du lundi au vendredi et de 9 heures à 17 heures le samedi
Les paiements et les retraits (avec ou sans code) effectués avant la mise en opposition de la carte sont à votre charge dans la limite de 50 €.
Comment personnaliser les paramètres de la carte ?
MODIFICATIONS DES PLAFONDS
Vous (ou le représentant légal pour les mineurs) pouvez modifier temporairement (maximum 3 mois) les plafonds de la carte Hello Origin directement depuis le site ou l’application Hello bank!*, ou en contactant la Hello Team (sous réserve de l'accord de la banque).
ACTIVATION/DÉSACTIVATION DE CERTAINS PAIEMENTS ET RETRAITS
Le représentant légal peut à sa convenance, activer/désactiver certains paiements et retraits, en contact la Hello Team.
PAIEMENT SANS CONTACT
La Carte Hello Origin vous permet de régler vos achats jusqu'à 50 euros sans saisir votre code confidentiel chez tous les commerçants équipés d'un terminal de paiement sans contact.
Si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité vous pouvez le faire à tout moment à partir de l'application mobile Hello bank!* rubrique "Mes Cartes", et "Paiement sans contact", ou bien par chat ou par téléphone auprès d'un conseiller Hello bank!. La prise en compte sera immédiate. Vous pourrez activer à nouveau cette fonctionnalité en suivant la même démarche.
* Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d'accès à internet et hors Services d'alertes par SMS.